Rozwiązanie branżowe — Zarządzanie Nieruchomościami
Wirtualny Zarządca
dla Wspólnot
i Firm FM
Mieszkaniec dzwoni o 22:00, że nie ma wody. Nikt nie odbiera. Rano awantura. Nasz Voicebot Zgłoszeniowy odbiera telefony 24/7 i sam otwiera ticket do konserwatora.
jeśli wolisz maila, napisz na info@zenautomations.cloud
01. Problem
Gdzie ginie czas
i reputacja zarządcy?
Telefon po godzinach
Awaria o 22:00. Zarządca nie odbiera. Mieszkaniec zostawia wiadomość, którą ktoś odczyta jutro. Problem rośnie.
Excel zamiast ticketów
Zgłoszenia w mailach, SMS-ach i Excelu. Nie wiadomo kto co robi, co jest zrobione, co czeka.
Konserwator bez kontekstu
Konserwator jedzie na miejsce nie wiedząc co go czeka. Traci czas, brakuje części, wraca dwa razy.
Lokatorzy niezadowoleni
Brak informacji zwrotnej po zgłoszeniu. Lokator nie wie czy ktoś w ogóle zajął się sprawą.
02. Rozwiązanie
Dwa systemy,
które to naprawiają
01
Voicebot Zgłoszeniowy
Telefon 24/7 → Ticket → SMS do konserwatora
AI odbiera telefon o każdej porze dnia i nocy. Zbiera informacje o problemie, adresie i lokalu, po czym automatycznie tworzy ticket i wysyła SMS do odpowiedniego konserwatora.
01
Lokator dzwoni02
AI zbiera info03
Otwiera ticket w systemie04
SMS do konserwatora02
Ticketing Loop
SMS "Zrobione" → zamknięty ticket → powiadomienie lokatora
Konserwator odpowiada SMS-em "Zrobione". System automatycznie zamyka ticket, aktualizuje status i wysyła wiadomość do lokatora z potwierdzeniem naprawy.
01
Konserwator: SMS "Zrobione"02
Ticket zamknięty03
Lokator powiadomiony04
Raport do zarządcy03. Wyniki
Co mierzą
nasi klienci?
24/7
odbieranie zgłoszeń
0
zgłoszeń zgubionych w mailach
3min
od telefonu do ticketu
04. Case Study
Przykład z praktyki
"Skargi lokatorów na 'brak kontaktu' zniknęły. Teraz każde zgłoszenie dostaje automatyczne potwierdzenie i status na bieżąco."
Gotowy na zmianę?
Zacznij od bezpłatnej
diagnozy procesów
jeśli wolisz maila, napisz na info@zenautomations.cloud